Оплата и возврат

Последнее обновление: 17 февраля 2026 г.

1. Стоимость услуг

Стоимость создания юридического документа составляет 499 рублей за один документ.

Цена указана в российских рублях и включает в себя:

  • Доступ к форме заполнения документа
  • Автоматическую генерацию документа на основе введённых данных
  • Скачивание готового документа в формате Word (.docx)
  • Возможность редактирования документа после скачивания

НДС не облагается в соответствии с п. 2.1 ст. 346.11 НК РФ (применяется упрощенная система налогообложения).

2. Порядок оформления заказа

Процесс создания документа состоит из следующих этапов:

Шаг 1. Выбор документа

На главной странице сайта выберите нужный вам тип документа из каталога. Каждый документ имеет подробное описание и указанную стоимость.

Шаг 2. Заполнение формы

Заполните все необходимые поля в форме. Форма разделена на несколько шагов для вашего удобства. Все обязательные поля отмечены и должны быть заполнены.

Шаг 3. Оплата

После заполнения всех полей формы нажмите кнопку "Скачать документ". Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

Важно: Оплата производится после заполнения формы, но до скачивания документа.

Шаг 4. Получение документа

После успешной оплаты документ автоматически будет сгенерирован и доступен для скачивания. Документ будет сохранен на вашем устройстве в формате Word (.docx).

3. Способы оплаты

На сайте доступны следующие способы оплаты:

  • Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР
  • Электронные кошельки: Yandex Pay, QIWI
  • Онлайн-банкинг: через систему быстрых платежей (СБП)

Приём платежей осуществляется через защищенный платежный шлюз с использованием современных протоколов шифрования данных (SSL/TLS). Мы не храним данные ваших банковских карт.

4. Безопасность платежей

Все платежи на сайте защищены с использованием протокола SSL (Secure Sockets Layer), что обеспечивает безопасную передачу ваших платежных данных.

Обработка платежей соответствует стандарту безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Сервис urdoc.online не имеет доступа к данным вашей банковской карты — они передаются напрямую платежному провайдеру через защищенное соединение.

5. Срок исполнения заказа

Документ генерируется автоматически и мгновенно после подтверждения оплаты.

В большинстве случаев процесс занимает не более 1-2 минут с момента оплаты.

Если по техническим причинам документ не был сгенерирован в течение 15 минут после оплаты, свяжитесь с нами по email: urdoc.online@mail.ru или по телефону: +7 (904) 914-42-76.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Возврат возможен в следующих случаях:

  • Технический сбой: Если после оплаты документ не был сгенерирован по техническим причинам, и проблема не была устранена в течение 24 часов
  • Двойное списание: Если произошло ошибочное двойное списание средств за один документ
  • Ошибка в шаблоне: Если в шаблоне документа обнаружена существенная ошибка, делающая его непригодным для использования

6.2. Возврат НЕ производится в следующих случаях:

  • После успешного скачивания документа
  • При ошибках в данных, введённых пользователем при заполнении формы
  • При изменении намерений пользователя после получения документа
  • Если пользователь не удовлетворён содержанием стандартного шаблона (образец доступен для предварительного просмотра)
  • Если документ не был принят третьими лицами (судами, банками и т.д.) по причинам, не связанным с качеством шаблона

6.3. Порядок возврата

Для оформления возврата необходимо:

  1. Направить заявление на возврат по email: urdoc.online@mail.ru
  2. Указать в заявлении:
    • Дату и время оплаты
    • Наименование документа
    • Причину возврата
    • Банковские реквизиты для возврата средств
  3. Приложить скриншот/подтверждение оплаты

6.4. Сроки возврата

Заявление на возврат рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения.

При положительном решении денежные средства возвращаются на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней. Точный срок зависит от банка-эмитента карты.

7. Отказ от услуги до оплаты

Вы можете отказаться от создания документа на любом этапе заполнения формы до момента оплаты. В этом случае никакие денежные средства с вас не взимаются.

Введённые вами данные не сохраняются на наших серверах и удаляются при закрытии страницы.

8. Гарантии качества

Мы гарантируем, что все шаблоны документов:

  • Соответствуют актуальному законодательству Российской Федерации
  • Регулярно обновляются с учётом изменений в законодательстве
  • Проверены на соответствие требованиям судебных и государственных органов
  • Содержат все необходимые реквизиты и формулировки

Важно: Сервис предоставляет шаблоны документов, но не несёт ответственности за конечный результат их использования. В сложных правовых ситуациях рекомендуется дополнительная консультация с квалифицированным юристом.

9. Чек и отчётные документы

После успешной оплаты на указанный вами email автоматически направляется электронный чек в соответствии с требованиями 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники".

При необходимости получения дополнительных отчётных документов (акт оказанных услуг, счёт-фактура) обратитесь по email: urdoc.online@mail.ru

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой, возвратом средств или техническими проблемами, вы можете связаться с нами:

Реквизиты исполнителя:

  • ИП Лебедева Людмила Владимировна
  • ИНН: 331302484558
  • ОГРНИП: 325527500091529
  • Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Витебская, д. 54

11. Изменение условий

Администрация сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия оплаты и возврата.

Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) дней с момента публикации на сайте.